Palautukset
Palautukset
Teen parhaani, jotta olisit tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen! Jos näin ei kuitenkaan jostain syystä ole, kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla asiasta viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitathan palautuksesta etukäteen ennen tuotteen takaisinlähetystä osoitteeseen info@ounama.com.
Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, myyntikuntoinen, alkuperäispakkauksessaan ja sisältää kaikki tuotteen osat. Jos tämä ei toteudu, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka.
Tuotteet palautetaan postitse ja palautuskustannuksista vastaa tuotteen palauttaja. Tuote on palautettava viivytyksettä viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kun palautus on hyväksytty, maksamasi rahat palautetaan tilillesi.
Tuotteilla ei ole vaihto-oikeutta. Voit kuitenkin palauttaa tilaamasi tuotteen yllä kuvatusti ja tehdä sen jälkeen normaalisti uuden tilauksen.
Vahingoittuneet tai väärin lähetetyt tuotteet
Tarkistathan tuotteet heti lähetyksen saatuasi. Jos tuotteessa ilmenee virhe, se on muuten vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, olethan yhteydessä osoitteeseen info@ounama.com, jotta voimme sopia asian korjaamisesta pikimmiten!