Palautukset

 

Palautukset

Teen parhaani, jotta olisit tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen! Jos näin ei kuitenkaan jostain syystä ole, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi ilmoittamalla asiasta viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitathan palautuksesta etukäteen ennen tuotteen takaisinlähetystä osoitteeseen info@ounama.com.

Tuotteet palautetaan postitse ja palautuskustannuksista vastaa tuotteen palauttaja. Huolehdithan että lähetyksessä on riittävä postimaksu, sillä vajavaisesti maksettuja lähetyksiä ei lunasteta. Tuote on palautettava viivytyksettä viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kun palautus on hyväksytty, maksamasi rahat palautetaan tilillesi.

Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, myyntikuntoinen, alkuperäispakkauksessaan ja sisältää kaikki tuotteen osat. Mikäli tämä ei toteudu, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka.

Tuotteilla ei ole vaihto-oikeutta.

Vahingoittuneet tai väärin lähetetyt tuotteet

Tarkistathan tilaamasi tuotteet heti lähetyksen saatuasi. Jos tuotteessa ilmenee virhe, se on muuten vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, olethan yhteydessä osoitteeseen info@ounama.com, jotta voimme sopia asian korjaamisesta.